Программа и содержание
Вы знаете важнейшие метрики финансового учета и умеете их считать
Вы просчитали, сколько может зарабатывать ваш салон, и все финансы у вас под контролем
Вы – уверенный лидер своего салона; ваш ассистент решает вопросы самостоятельно, а вы разгружены от рутинных задач и работаете на увеличение выручки.
Вы организовали крутой клиентский день и сделали за день выручки столько, сколько обычно за 2-7 дней;
Вы обеспечили полную загрузку салона и знаете, как увеличивать выручку в наименее активные месяцы.
Определено УТП, конкурентное преимущество, которое в дальнейшем будете использовать для найма и рекламных акций
Вы умеете выстраивать эффективную работу с клиентской базой, и быстро закрывать свободные окошки
Вы проводите прибыльные маркетинговые акции, которые выгодны вам и интересны клиентам
Вы знаете, как выбирать на рынке лучших, команда укомплектована на 100%, и все работают как единое целое
Вы умеете генерировать клиентопоток в салон из новых клиентов и стимулировать возвращаемость вторичных
Вы избавились от страха продаж, знаете, как обучать свою команду заботливым экологичным продажам, ваши сотрудники умеют делать допродажи через консультирование
Вы - собственник бизнеса, который получает прибыль и имеет свободное время, работая 10 - 15 часов в неделю
Ваш управляющий закрывает все вопросы операционного управления
Вы готовы к масштабированию и дальнейшему развитию
Неделя 1 Горячая цифровая
День 1: Стратегическая сессия: Метрики и финансовый учет.
День 2: Стратегическая сессия: Метрики и финансовый учет.
Неделя 2 Сильная лидерская
Онлайн-урок. Школа лидерства и найм ассистента.
Неделя 3. Дерзкая денежная
Онлайн-урок: Инструмент взрывной выручки ноября
Неделя 4. Глубокая смысловая
Онлайн-урок: Распаковка смыслов и концепции салона
Неделя 5. Работа с клиентской базой (зарабатывание денег)
Онлайн-урок. Работа с базой.
Онлайн-урок. Клиенты.
Неделя 6. Дружная командная
День 1: Найм мастеров и работа со своей командой.
День 2: Продающий администратор
Неделя 7. Драйвовая прибыльная
Онлайн-урок: Привлекаем первичных клиентов.
Неделя 8. Продажи в салоне красоты
Онлайн-урок: Продажи в салоне
Дополнительные материалы:
Неделя 1
Таблица “Финансовый управленческий учет”
Метрики для анализа салона.
Таблица “Расчет максимальной загрузки салона”;
Таблица “Планирование точек АВС”
Неделя 2
Скрипт Объявления для поиска ассистента,
Список чатов для поиска ассистента ,
Тестовые задание для ассистента (анализ конкурентов в городе)
Неделя 3
Чек лист “Подготовка и проведение клиентского дня”
30 необычных тем клиентского дня
Неделя 4
Анкета действующих клиентов.
Бриф по распаковке.
Сводная таблица по анкете клиентов
Неделя 5
Таблица \"Отчет по клиентам\"
Инструкция “Исходящий звонок”
Отчет администратора по исходящим звонкам
Скрипт исходящего звонка.
Шаблон отчета по доп услугам.
Шаблоны рассылок
Неделя 6
Гайд написания конверсионного объявления.
Чек лист “7 этапов эффективного собеседования кандидата в салон красоты”
Шаблон трудового договора
Анкета кандидата
Анкета - бриф, какого я хочу видеть кандидата
Сильный мастер
Форма учета перезаписи.
скрипт перезаписи
Анкета для администратора, скрипт для приглашения
чек-листы по диалогам ОТК
Неделя 7
Карта каналов продвижения салона
Чек-лист “Каналы продвижения”
Гайд “Сколько стоит новый клиент”
Неделя 8
Таблица “Матрица дополнительных продаж” Скрипт допродажи
Скрипт администратора по дополнительным продажам.
Скрипт мастера по дополнительным продажам.
Форма учета перезаписи.