Программа и содержание
Основная цель мастер-класса:
Сформируете свой метод — поймёте, как систематизировать свои знания и опыт в чёткую структуру, которая отражает вашу работу.
Узнаете, как ваш подход помогает клиенту двигаться к результату: от диагностики его проблемы до закрепления результата.
Научитесь превращать метод в дорожную карту и матрицу продуктов: логичные этапы взаимодействия, которые станут основой ваших услуг.
Кому будет актуально:
Экспертам, консультантам и помогающим специалистам, где важен результат клиента.
Тем, кто хочет выделиться на рынке благодаря своему авторскому подходу и системной работе.
Специалистам, которые хотят структурировать процесс работы и создать линейку продуктов для разных этапов клиентского пути.
Результат:
1Основа Вашего авторский метод — система, которая покажет, как именно вы помогаете клиентам.
2️ Дорожная карта работы с клиентами — чёткая структура этапов, от первого запроса до закрепления результата.
3️ Матрицу продуктов и услуг — основу для разработки ваших предложений, которые будут сопровождать клиентов на каждом этапе их пути.
Программа:
1️ Анализ пути клиента к результату:
Выявите ключевые этапы, через которые проходит клиент от запроса до результата.
Разберем, как строить логичную и понятную структуру работы с клиентами.
2️ Разработка вашего метода:
Сформируете этапы работы, которые позволяют систематизировать процесс достижения результата.
Создадите рабочую карту этапов взаимодействия с клиентами.
3️ Превращение метода в матрицу продуктов и услуг:
Научитесь трансформировать свой метод в матрицу услуг: от начального уровня до глубокой проработки.
Разберёте, какие продукты помогут вам монетизировать ваш подход на каждом этапе работы с клиентом.
Почему это важно:
Клиенты доверяют экспертам, у которых есть чёткая система и понимание процесса.
Ваш метод станет основой для работы, которая приносит стабильные результаты.
Система позволит легко объяснить клиентам, как вы работаете, и создать услуги, которые будут востребованы.