Программа и содержание

Кому подойдет

Менеджеру по продажам

Вы научитесь в переписке вести клиента по технологии продаж

Владельцу бизнеса

Поймете, как увеличить продажи за счет верного подхода к переписке в мессенджерах

SMM‑специалисту

Поймете, как общаться с клиентами в соцсетях, чтобы пробуждать интерес к покупке продукта

Программа обучения

Разбор целевой аудитории

Мессенджеры как канал продаж

Целевая аудитория

В этой теме разберем, через какие мессенджеры вы можете продавать и какие правила продаж существуют в переписке с клиентами. Также вы научитесь правильно определять свою целевую аудиторию и ее ценности при выборе товара или услуги.

Технология продаж в мессенджерах

Установление и утепление контакта с клиентом

Выявление и формирование потребности в текстовой продаже

Технология презентации в мессенджерах

Закрытие сделки

Работа с возражениями

Отработка кейсов на практике

Вы узнаете, как клиенты принимают решение о покупке и какие инструменты помогут вам совершить продажу в переписке. Кроме того, вы научитесь отрабатывать возражения и избегать ошибок в переписке с клиентами. В конце каждого урока есть практическое задание на закрепление теории.

Онлайн-тест

Пройдите тест из 10 вопросов, если хотите проверить свои знания.