Программа и содержание
Программа:
УРОК 1. Создание контент-плана и его реализация
Какие роли и цели существуют в коммуникации
Как разработать стратегию
Из чего состоит планирование контента
УРОК 2. Работа с графическим контентом
Зачем нужен фирменный стиль, что такое брендбук
Принципы подбора изображений к постам
Размеры графических объектов в социальных медиа
Основные способы подготовки изображений для постов
Какие сервисы нужны для работы с изображениями
УРОК 3. Психологические триггеры в контенте для SMM
По каким принципам аудитория принимает решения и как происходит ориентация в разных предложениях
23 вида психологических триггеров и правила их применения
УРОК 4. Работа с текстовым контентом, написание текстов
Как сформулировать Tone of Voice
Что такое работающий текст
5 базовых правил хорошего текста
УРОК 5. Личный бренд в социальных сетях
Зачем руководителю аккаунт, что можно и нельзя постить руководителю
Как общаться с людьми в соцсетях
Позиционирование и key message
Целевая аудитория и выбор соцсети
Отдавать ли личный аккаунт на аутсорс
Темы для обсуждения и постинг
УРОК 6. Комьюнити-менеджмент и общение с подписчиками
4 задачи комьюнити: причем тут эмоции?
Стратегия КМ: интеграция, сообщения, бюджет, сроки, KPI
Маркеры интересов: вокруг чего строить комьюнити?
С кого начинается комьюнити и почему люди – главное?
Контент, атмосфера, tone of voice и правила бана
Позитив и негатив
Вовлечение и сарафанное радио
Идеальный мир, который вы можете создать
УРОК 7. Креативные механики и геймификация
Лучшие креативные механики
Эффективные механики конкурсов
Как провести конкурс и не попасть в суд/бан
УРОК 8. Работа с негативом
Докризисный план: прикройте слабые точки.
Мониторинг соцмедиа: must have.
Кто все эти люди? Тролли и хейтеры VS недовольные клиенты.
Всегда ли надо ли отрабатывать негатив?
Скорость реагирования на негатив.
Саппорт или уютное комьюнити? Какой из вариантов вам подходит.
Правила отработки негатива с кейсами.
Вопросы, разбор кейсов.
УРОК 9. Работа с блогерами, лидерами мнений
Зачем нужны блогеры
Кому подходит реклама у инфлюэнсеров
Где найти лидеров мнений?
Критерии выбора блогера
Грамотная проверка – как вычислить фейка
Сколько стоит реклама
Эффективные форматы
Анализ результатов
УРОК 10. ВКонтакте
Восприятие контента пользователями
Выбор варианта коммуникации
Выбор типа сообществ: группа или публичная страница
Оформление сообщества и его разделов: описание, меню, фото- и видео-альбомы, товары, закрепленный пост, главный и второстепенный блоки
Контент для сообщества, восприятие пользователями
Как работает умная лента
Приложения для сообщества во ВКонтакте: типы и варианты использования
Алгоритмы Прометей и Немезида
УРОК 11. Таргетированная реклама Вконтакте
Что такое таргетированная реклама Вконтакте
Особенности рекламы Вконтакте
Сбор ЦА: парсеры и возможности рекламного кабинета
Что необходимо для запуска рекламы Вк
Рекламный кабинет Вконтакте:
-кабинет ретаргетинга
-форматы рекламных объявлений
-рекламный пост
-настройки таргетинга
-аукцион Вк, ставки
Аналитика и оптимизация рекламных кампаний.