Программа и содержание
Деловое общение нередко становится настоящим испытанием: важно не упустить детали, сохранять уверенность, учитывать настроение собеседника и корректно реагировать на ошибки или отказы. На курсе мы разберём, как эффективно выстраивать профессиональный диалог и сохранять уверенность даже в сложных ситуациях.
Уроки:
1. Подготовка
2. Ведение диалога
3. Непростые коммуникации