Программа и содержание
Описание:
Вы научитесь управлять командами, заключать выгодные сделки, выступать на публике. Сможете лучше справляться с работой и быстро договариваться с клиентами и партнёрами.
Soft Skills или гибкие навыки — комплекс умений, связанных с личностными качествами человека. Например, навыки делового общения, тайм-менеджмента или работы в команде.
Soft Skills помогают лучше выполнять свою работу и развивать карьеру. А руководителям — грамотно мотивировать подчинённых, выходить из кризисных ситуаций и выстраивать эффективные рабочие процессы.
Кому подойдёт этот курс:
Владельцам бизнеса
Научитесь справляться с кризисными ситуациями, добиваться своего на переговорах и мотивировать подчинённых.
Начинающим руководителям
Научитесь управлять командой и находить общий язык с сотрудниками и клиентами, чтобы быстро освоиться на новой должности.
Тимлидам, менеджерам проектов и продуктов
Научитесь планировать рабочее время, эффективно руководить отделами и проектными командами. Сможете достигать KPI без стресса и переработок.
Менеджерам по работе с клиентами и HR
Научитесь считывать эмоции собеседника, успешно проводить встречи и убедительно доносить свою точку зрения. Сможете претендовать на повышение.
Чему вы научитесь:
Управлять эмоциями — своими и окружающих
Научитесь понимать чужие эмоции и влиять на них, справляться со стрессом и выгоранием.
Строить эффективные коммуникации
Узнаете, как находить общий язык с командой и партнёрами, вести диалог и деловую переписку.
Проводить переговоры
Изучите цикл и техники проведения переговоров. Сможете выгодно закрывать сделки.
Руководить командой
Научитесь правильно делегировать задачи, управлять сотрудниками в офисе и удалённо.
Эффектно выступать на публике
Сможете выступать перед аудиторией с презентациями и убедительно доносить мысли.
Управлять временем
Освоите тайм-менеджмент и поймёте, как соблюдать баланс работы и личной жизни.
Содержание курсов:
Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов.
51 тематический модуль и 200 видеоматериалов
Эмоциональный интеллект и лидерство
Научитесь управлять своими эмоциями, влиять на поведение окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёте, как угадывать намерения собеседника, убеждать и вызывать доверие.
Распознавание своих эмоций
Распознавание эмоций окружающих
Самоуправление
Управление выгоранием
Управление стрессовыми ситуациями: конфликтами, кризисами, нестандартными ситуациями
Итоговая работа: тест на определение эмоций
Искусство коммуникации
Сформируете собственный стиль общения, научитесь отстаивать свою позицию в диалоге, находить общий язык с командой и партнёрами. Освоите искусство деловой переписки и особенности общения в разных культурах.
Введение. Влияние коммуникации на карьеру
Схема идеальной коммуникации
Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
Техники влияния и переговоров
Лидерство в виртуальном мире
Мощные техники переписки
Межкультурная коммуникация
Итоги курса: резюме и подготовка к дипломной работе
Итоговая работа: деловое общение
Стресс-менеджмент
Научитесь эффективно работать со стрессом. Сможете предотвращать эмоциональное выгорание и управлять внутренним ресурсом. Почувствуете себя увереннее.
Общее понимание природы стресса
Диагностика стресса. Анализ поведения и эмоций в стрессовых ситуациях
Базовые инструменты по работе со стрессом и ресурсным состоянием. Процесс формирования новых антистресс-привычек
Тайм-менеджмент для борьбы со стрессом
Стресс в рабочих коммуникациях
Action-план
Тестирование уровня стресса. Итоговая работа: разработка mind-карты по работе со стрессом в разных сферах своей жизни
Управление командами
Научитесь работать с уже сформированными командами и набирать новые. Узнаете, как менять процессы под задачи бизнеса, грамотно ставить цели и мотивировать сотрудников. Сможете руководить удалённой командой, решать конфликты и развивать управленческие навыки.
Вы стали руководителем
Определение ролей в команде
Роль руководителя
Эффективная команда: как создать, развить и направить
Система целей и показателей, отношения с руководством
Вовлечённость и мотивация команды
Развитие команды
Контроль
Как реализовать изменения
Управление удалённой командой
Итоговая работа: стратегия развития команды
Мастер презентации и публичных выступлений
Поймёте, как визуализировать данные и создавать эффектные презентации для себя и коллег. Сможете аргументированно доносить свои идеи, структурировать информацию и выступать в стиле спикеров TED.
Введение
Подготовка к презентации
Структура презентации
Презентация как инструмент продаж
Тексты в презентациях
Основы фирменного стиля
Иллюстрации
Визуализация и вёрстка
Инфографика. Подготовка и анализ данных
Визуализация данных в презентациях
Анимация
Основы сильных выступлений
Публичное выступление с презентацией
Секреты выступлений в стиле TED
Режиссура выступления
Смыслы в выступлениях
Итоговая работа: выступление с презентацией
Тайм-менеджмент
Освоите тактическое и стратегическое планирование, научитесь рассчитывать время для каждой задачи, расставлять приоритеты и планировать дела на неделю, месяц или год вперёд. Узнаете, как справляться с прокрастинацией и не увязать в рутине.
Тайм-менеджмент: ловушки в управлении временем
Тактический тайм-менеджмент
Стратегический тайм-менеджмент
Разбор инструментов рабочего планирования
Итоговая работа: календарь рабочих задач
Бонусный курс
Все участники курса получают бесплатный доступ к видеоматериалам курса «Как правильно питаться: нутрициология для начинающих». Узнаете, как приобрести полезные привычки, на практике изучите принципы здорового питания и научитесь легко держать себя в форме.
Итоговые проекты
Дашборд жизни. В этом проекте вы закрепите навыки тайм-менеджмента и с помощью инструментов курса создадите дашборд своей жизни. Он позволит качественно ставить цели, приоритизировать их и отслеживать важные для вас задачи.