Программы по теме «Клиентский сервис» в направлении «Бизнес и карьера». Сравнивайте содержание, авторов и новые материалы в одном разделе.
В подборку входят доступные курсы, которые одновременно относятся к направлению «Бизнес и карьера» и теме «Клиентский сервис». Страница обновляется автоматически: новые подготовленные программы появляются здесь после синхронизации и AI-разметки.
Курс Сергея Филиппова посвящён клиентоориентированности как подходу к ведению бизнеса. В программе рассматриваются принципы построения отношений с клиентами, методы повышения качества обслуживания и создания клиентского опыта. Материал основан на практическом опыте автора и предназначен для специалистов, желающих систематизировать знания в этой области.
Подробнее →Курс Ольги Соловьевой для руководителей и администраторов, посвященный организации работы администратора: от поиска и найма до мотивации и оплаты труда. Рассматриваются функционал, влияние на выручку, работа с клиентской базой, сервис, продажи и обработка возражений.
Подробнее →Программа для владельцев салонов красоты, посвящённая финансовому учёту, управлению командой, маркетингу и продажам. Включает 8 недель обучения с практическими материалами: таблицами, скриптами и чек-листами.
Подробнее →