Подборка онлайн-курсов по теме «Клиентский сервис». Сравните программы, авторов и смежные направления.
Курс Екатерины Гомзовой «Системный SMM 2025» основан на практическом опыте агентства IZNUTRI AGENCY, работающего с 2019 года и реализовавшего более 400 проектов. Программа охватывает введение в профессию, основы социальных сетей, исследование, контент-стратегию, наполнение контентом, работу с продуктом, продажи, продвижение и клиентский сервис.
Подробнее →Курс Сергея Филиппова посвящён клиентоориентированности как подходу к ведению бизнеса. В программе рассматриваются принципы построения отношений с клиентами, методы повышения качества обслуживания и создания клиентского опыта. Материал основан на практическом опыте автора и предназначен для специалистов, желающих систематизировать знания в этой области.
Подробнее →Курс Дианы Пушковой «Pro Волосы» предназначен для мастеров по волосам, желающих повысить свою квалификацию. Программа охватывает психологические аспекты работы, строение и уход за волосами, коммуникацию с клиентами, техники полировки и стрижки, а также вопросы заработка и маркетинга.
Подробнее →Курс Ольги Соловьевой для руководителей и администраторов, посвященный организации работы администратора: от поиска и найма до мотивации и оплаты труда. Рассматриваются функционал, влияние на выручку, работа с клиентской базой, сервис, продажи и обработка возражений.
Подробнее →Практический онлайн-курс Анастасии Подгорной по натуральным техникам оформления бровей. Программа включает обучение работе с красителями, коррекции, а также аспекты продвижения услуг мастера и ведения клиентской базы.
Подробнее →Программа для владельцев салонов красоты, посвящённая финансовому учёту, управлению командой, маркетингу и продажам. Включает 8 недель обучения с практическими материалами: таблицами, скриптами и чек-листами.
Подробнее →Обучающая программа для начинающих визажистов, охватывающая основы макияжа, подготовку к работе с клиентами и создание востребованных образов. Включает модули по уходу за кожей, коррекции лица, бровям, глазам и губам, а также клиентскому сервису и съемке.
Подробнее →Курс Александры Прохоровой «СкриптоДвиж» посвящён техникам общения с клиентами в Instagram, направленным на заботливые продажи и качественный сервис. Программа включает два блока: продажи в директ и работа с клиентами. Рассматриваются скрипты диалогов, квалификация лидов, работа с возражениями и методы повышения лояльности.
Подробнее →